আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। aeg365-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই পেজে সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।
aeg365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। কোনো অপ্রয়ো জনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংগ্রহ করি না এবং করব না।
aeg365-এ সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্য এবং এর ব্যবহারের উদ্দেশ্য একসাথে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) |
| মোবাইল নম্বর | OTP পাঠানো, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, সাপোর্ট |
| ইমেইল | নোটিফিকেশন, প্রমোশন, নিরাপত্তা সতর্কতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, পরিষেবা উন্নয়ন |
এছাড়া আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
aeg365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আমাদের উদ্দেশ্যের বাইরে কেউই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। aeg365-এর মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
aeg365-এর ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় aeg365 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথা নয়, আমরা প্রযুক্তিগতভাবে এটি নিশ্চিত করি:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানোর প্রতিশ্রুতি দিই।
aeg365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
aeg365 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে:
আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি।
aeg365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক aeg365 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
সময়ের সাথে সাথে আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:
নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। সন্তোষজনক সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারবেন।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার সামরিক মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — অন্য কেউ নয়।
প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, অযথা জমিয়ে রাখা হয় না।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর
বিশ্বাসযোগ্য গোপনীয়তা নীতি সহ বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।